faa99 নিয়ম ও শর্তাবলী

📋 সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") faa99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। faa99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত। faa99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে faa99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বেট" বা "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য পণ করা অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রণোদনামূলক সুবিধা বোঝায়।

🔞 বয়সসীমা ও যোগ্যতা

faa99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি আগে কখনো faa99 থেকে নিষিদ্ধ হননি।

faa99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

👤 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

faa99-এ সেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের দায় সম্পূর্ণ আপনার।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

KYC যাচাইকরণ

faa99 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি ছবি এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।

💰 ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট নীতি

faa99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব সীমা অনুযায়ী প্রযোজ্য।

• ডিপোজিট সাধারণত ৩–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

উইথড্রয়াল নীতি

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রয়াল সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫–৩০ মিনিট।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে faa99 উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা স্থগিত করতে পারে।

🎁 বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

faa99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirements)

বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। উইথড্রয়াল যোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। সাধারণত এটি বোনাসের পরিমাণের ১০–৩০ গুণ। প্রতিটি অফারের পাতায় নির্দিষ্ট শর্ত উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রমোশন একজন ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (Bonus Abuse) শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• faa99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বাদ দেওয়া হতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত দেখুন।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।

🏏 বেটিং ও গেমিং নিয়ম

faa99-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয় নির্দিষ্ট নিয়ম-নীতি অনুসারে। প্রতিটি বিভাগের আলাদা নিয়ম থাকলেও নি চের সাধারণ নিয়মগুলো সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

ক্রিকেট বেটিং

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যাবে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বেট নিশ্চিত করতে হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ধরা হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বেটিং ফলাফল চূড়ান্ত হবে। কোনো ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনার সুযোগ নেই।

স্লট গেমস

• সমস্ত স্লট গেম Pragmatic Play, JILI, PG Soft, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত।
• প্রতিটি স্পিনের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত — সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনির্ধারিত।
• স্লট গেমে কোনো কৌশল বা প্যাটার্ন ব্যবহার করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব নয়।
• প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপটের ক্ষেত্রে জয়ের পরিমাণ সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

লাইভ ক্যাসিনো

• Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমে রিয়েল-টাইম স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে অংশগ্রহণ করা যায়।
• লাইভ সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে faa99 দায়ী থাকবে না।
• ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে।

কার্ড গেম: পুল রামি ও কলব্রেক কুইক

• পুল রামি ও কলব্রেক কুইক দক্ষতা-ভিত্তিক গেম। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম লবিতে দেখা যাবে।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত বা সমন্বয় করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা নিষিদ্ধ।

✅ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

faa99-এর প্রতিটি সদস্য নিম্নলিখিত দায়িত্ব পালনে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ অপব্যবহার করা। (শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।)
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি, গালিগালাজ বা হুমকি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

ব্যবহারকারীর ইতিবাচক দায়িত্ব

• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো।
• নিজের আর্থিক সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

🚫 অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অনুরোধ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

faa99 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে faa99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

©️ মেধাস্বত্ব

faa99-এর ওয়েবসাইট, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কন্টেন্ট এবং সকল ডিজিটাল উপকরণ faa99-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। এই উপকরণ faa99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)-এর কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি faa99-কে সীমিত, অ-একচেটিয়া এবং প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দিচ্ছেন যা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহারের অনুমতি দেয়।

⚠️ দায়বদ্ধতার সীমা

faa99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বা বেট ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• বাংলাদেশ সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে faa99-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

🤝 দায়িত্বশীল গেমিং

faa99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের জন্য — অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত উপায় নয়। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য আনন্দের সাথে এবং নিরাপদে খেলুন।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেম খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

🔄 শর্তাবলী পরিবর্তন

faa99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭।